beadshop.pl

Reklamacje i Zwroty

Informacje o zwrotach i reklamacji towaru zamówionego w sklepie beadshop.pl

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący mogą zrezygnować z zamówionego w sklepie produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia.
2. Zwrot jest możliwy pod warunkiem, że produkt nie został w żaden sposób uszkodzony, nie był używany oraz został przekazany w oryginalnym opakowaniu.
3. Sklep beadshop.pl gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
4. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:

   moka studios Arkadiusz Jakubowski
   ul. Dulęby 7
   40-833 Katowice
   Polska

5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
6. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.
7. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni kamieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towar.
8. Zwroty lub reklamacje należy wysyłać paczkami poleconymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.